Aktualności
Informacje prasowe
Komunikacja z klientami wkracza w nową erę: sztuczna inteligencja łączy marketing, sprzedaż i obsługę
Zmienia się kierunek komunikacji z klientami. Zespoły marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, wcześniej odseparowane, a dziś wspólnie, ze wsparciem sztucznej inteligencji pracują nad leadami. Razem, w masowych kampaniach, z indywidualnym podejściem. Podczas europejskiego kongresu Poland & CEE...
Usprawnienie komunikacji i obsługi klienta: Odświeżenie systemu contact center w Aquanet S.A
HISTORIA KLIENTA Z Katarzyną Szram, Dyrektorem ds. Sprzedaży w Aquanet i Sebastianem Turem, Dyrektorem Technicznym w ComTrust, partnerem wdrożeniowym SAP, rozmawialiśmy o tym, jak zmiana systemu w Aquanet z tradycyjnej centrali telefonicznej na nowoczesny systemu contact center pozytywnie wpłynęła...
Strategia Sztucznej Inteligencji w SAP Customer Experience
Na webinarze „Intelligent CX” pokazaliśmy, jak łączymy moc sztucznej inteligencji z kontekstem danych i procesów biznesowych. Podczas sesji i life demo zademonstrowaliśmy co w praktyce oznacza strategia sztucznej inteligencji w SAP Customer Experience, która de facto koncentruje się na trzech...
Blog
Inspirujące wdrożenia RCS w różnych branżach
RCS już w Polsce! Comtrust dostarcza RCS firmy Sinch, światowego lidera RCS i pomaga firmom nawiązywać kontakt z klientami i dbać o ich zaangażowanie, bieżące informowanie, bezpieczeństwo i zadowolenie – niezależnie od branży. Oto wybrane wdrożenia i przykłady zastosowania RCS. Karuzela produktów,...
Transformacja obsługi klienta wspierana sztuczną inteligencją
Jak wdrożyć sztuczną inteligencję? Jakie zdania sztuczna inteligencja może realizować? Jakie są nowości sztucznej inteligencji? Niezależnie na jakim etapie wdrażania sztucznej inteligencji znajduje się Twoja organizacja, odpowiedz sobie na kilka pytań i dowiedz się, jak z jej pomocą możesz...
Dlaczego firmy potrzebują chatbotów? Jak wdrożyć chatbota w firmie?
Każdy z nas ma pytania, które wymagają szybkiej odpowiedzi, a udzielić je może chatbot. Chatboty mogą być przydatne jeszcze z wielu innych powodów. Dowiedz się, dlaczego firmy potrzebują chatbotów?
Jak wdrożyć chatbota w firmie? Praktyczne wskazówki
Dowiedz się, jak klienci korzystają z naszych produktów i usług. Zapraszamy do kontaktu!
Produkty
SAP Customer Experience
SAP Field Service Management
SAP Conversational AI
SAP Intelligent Robotic Process Automation
Sinch Contact Pro
Infrastruktura VoIP
1trust Service
Usługi
Wdrożenia
Zarządzanie projektami
Integracje i pomoc techniczna
O nas
O firmie
Partnerzy i technologie
Aktualności
Polityka prywatności