Aktualności
Informacje prasowe
Komunikacja z klientami wkracza w nową erę: sztuczna inteligencja łączy marketing, sprzedaż i obsługę
Zmienia się kierunek komunikacji z klientami. Zespoły marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, wcześniej odseparowane, a dziś wspólnie, ze wsparciem sztucznej inteligencji pracują nad leadami. Razem, w masowych kampaniach, z indywidualnym podejściem. Podczas europejskiego kongresu Poland & CEE...
Usprawnienie komunikacji i obsługi klienta: Odświeżenie systemu contact center w Aquanet S.A
HISTORIA KLIENTA Z Katarzyną Szram, Dyrektorem ds. Sprzedaży w Aquanet i Sebastianem Turem, Dyrektorem Technicznym w ComTrust, partnerem wdrożeniowym SAP, rozmawialiśmy o tym, jak zmiana systemu w Aquanet z tradycyjnej centrali telefonicznej na nowoczesny systemu contact center pozytywnie wpłynęła...
Strategia Sztucznej Inteligencji w SAP Customer Experience
Na webinarze „Intelligent CX” pokazaliśmy, jak łączymy moc sztucznej inteligencji z kontekstem danych i procesów biznesowych. Podczas sesji i life demo zademonstrowaliśmy co w praktyce oznacza strategia sztucznej inteligencji w SAP Customer Experience, która de facto koncentruje się na trzech...
Blog
Sinch co to jest i jak usprawnia komunikację?
Sinch jest liderem w światowej komunikacji, upraszcza ją i pomaga budować silniejsze więzi. Dzięki rozwiązaniom Sinch, firmy dostarczają klientom najlepsze w swojej klasie doświadczenia komunikacyjne, niezależnie od kanałów, z których korzystają ich klienci.
Voicebot i chatbot w rekrutacji – jak oszczędzić czas w HR?
Jak szybko i skutecznie dotrzeć do najlepszych kandydatów oraz przekonać ich, by dołączyli do Twojej firmy? Za pomocą komunikatorów oraz chatbotów i voicebotów rekrutacyjnych!
Omnichannel w bankowości – przyszłość obsługi klienta
Przez ponad dwie dekady wdrożeń w bankowości obserwujemy dryft od multichannel do omnichannel, z pełną integracją offline i online, z nowymi kanałami komunikacji, jak np.: AI chatboty, Whatsapp, RCS. Niezmienne zaś są nie tylko rosnące oczekiwania klientów, ale przede wszystkim to, aby operacje...
Dowiedz się, jak klienci korzystają z naszych produktów i usług. Zapraszamy do kontaktu!
Produkty
SAP Customer Experience
SAP Field Service Management
SAP Conversational AI
SAP Intelligent Robotic Process Automation
Sinch Contact Pro
Infrastruktura VoIP
1trust Service
Usługi
Wdrożenia
Zarządzanie projektami
Integracje i pomoc techniczna
O nas
O firmie
Partnerzy i technologie
Aktualności
Polityka prywatności