Transformacja cyfrowa.
Zaufanie. Doświadczenie.

Zaufanie to podstawa relacji biznesowych – budujesz zaufanie i oczekujesz tego samego od partnera IT. Pomożemy Ci jak najlepiej wykorzystać systemy IT i stać się inteligentnym przedsiębiorstwem. Comtrust – SAP Silver Partner, to zaufany partner w transformacji cyfrowej z doświadczeniem we wszystkich branżach. Budujemy długofalowe relacje z naszymi klientami i dotrzymujemy obietnic.

Produkty – Software –Integracje

1trust Service

Pakiet 1trust to certyfikowany SAP-Qualified Partner-Packaged Solution. 1trust to gotowe do wdrożenia, zintegrowane rozwiązanie – CRM, Contact Center i AI. To narzędzia i procesy, które zapewniają najlepszą obsługę klienta i sprzedaż w każdym kanale komunikacji, ze wsparciem sztucznej inteligencji.

SAP Customer Experience

Nawiąż relacje z klientami i zapewniaj im wyjątkowe doświadczenia dzięki chmurowemu CRM.

SAP Conversational AI

Zrządzaj procesami biznesowymi przy pomocy sztucznej inteligencji – chatbotów i voicebotów.

Sinch Contact Pro

Zapewnij klientom kompleksową, omnikanałową obsługę, a agentom – pracę z jednego, zunifikowanego pulpitu.

SAP Field Service Management

Usprawnij pracę serwisantów i zadbaj o klientów stosując narzędzia mobilne, AI, ML i IoT.

SAP Intelligent Robotic Process Automation

Wykorzystaj inteligentne boty do automatyzacji powtarzalnych, manualnych czynności.

Infrastruktura VoIP

Skorzystaj z naszej pomocy w dostawie sprzętu VoIP dla usług głosowych i voicebotów.

Wznieś swój biznes na wyższy poziom

Comtrust to firma informatyczna i konsultingowa, która specjalizuje się we wdrożeniach systemów CRM, Customer Experience, Contact Center i sztucznej inteligencji. Jest partnerem wiodących dostawców systemów biznesowych i rozwiązań ICT. Comtrust – Srebrny Partner – SAP sprzedaje licencje, wdraża systemy oraz rozwija autorskie oprogramowanie. Dodatkowo jest certyfikowanym partnerem serwisowym – SAP Partner Center of Expertise i świadczy usługi SAP Standard i Enterprise Support.

Jak możemy Ci pomóc?

Wdrożenia

Przy uruchamianiu systemu pod uwagę brane są wszystkie możliwe aspekty i warianty procesu wdrożenia. Klienci otrzymują wszechstronną pomoc i wsparcie grup ekspertów, zapewniające szybki i efektywny postęp prac wdrożeniowych.

Zarządzanie prodjektem

Wykwalifikowany Kierownik Projektu zostaje oddelegowany do przeprowadzenia wdrożenia. Odpowiada za przygotowanie projektu, przeprowadzenie wdrożenia i odpowiednie dostosowanie systemu do potrzeb biznesowych.

Integracja

Comtrust integruje systemy biznesowe i ICT różnych, niezależnych dostawców, które finalnie tworzą stabilną infrastrukturę i dostarczają narzędzi do jak najlepszej organizacji pracy, bazując na koncepcji „360° customer view”.

Wsparcie techniczne

Pierwsza Linia Wsparcia – Infolinia 24/7/365
Serwis techniczny Comtrust wspiera naszych partnerów i klientów w ich codziennej działalności biznesowej. Certyfikowani konsultanci rozwiązują problemy techniczne i stanowią pierwszą linię wsparcia dla wdrażanych systemów.

Pracowaliśmy dla:

Comtrust to stały, niezmienny od lat zespół ekspertów. To unikalna wiedza, szerokie kompetencje IT i znajomość procesów biznesowych. To bogate doświadczenie we wdrożeniach systemów SAP, integracji CRM, baz danych i świata komunikacji omnichannel oraz sztucznej inteligencji. To Twój partner w transformacji cyfrowej.

Zespół Comtrust to pasjonaci nowych technologii, inżynierowie i certyfikowani konsultanci

%

zadowolonych klientów

aktywnych użytkowników

%

realizacja w 90 dni

lat doświadczeń

Informacje prasowe

Projekt „Współpraca ludzi i sztucznej inteligencji” startuje 25 lutego 2022 roku.

Rozpoczynamy projekt „Współpraca ludzi i sztucznej inteligencji”. Jest to kampania edukacyjna, która ma na celu budowanie świadomości tego, jak powinny pracować zespoły złożone z ludzi i...

Transformacja cyfrowa w Kospel

Kospel rozpoczyna projekt transformacji cyfrowej w ramach podpisanej z Comtrust umowy na dostawę i wdrożenie rozwiązań firmy SAP. Projekt dotyczy kilku obszarów biznesowych, z których...

Comtrust po raz kolejny wyróżniony przez SAP: przyznanie automatycznej certyfikacji PCoE.

Certyfikat Partner Centre of Expertise (PCoE) SAP przyznaje tym partnerom VAR (Value Added Reseller), którzy świadczą usługi opieki technicznej zgodnie z najwyższymi standardami SAP....

1trust Service nowość od Comtrust nagrodzona certyfikatem SAP

  Warszawa, 24 lutego 2020 roku – Comtrust, zaufany partner w obszarze customer experience, poinformował, że jego pakiet 1trust Service otrzymał prestiżowy certyfikat SAP-Qualified...

Porozmawiaj z inteligentnym cyberagentem od Comtrust

Comtrust wprowadza cyberagenta, który powstał po udźwiękowieniu SAP Conversational AI – chatbota opartego o sztuczną inteligencję. Od teraz bot, który czatował z klientami może również z...

SAP Conversational AI zintegrowany z Alexą Amazona

Comtrust zintegrował SAP Conversational AI z asystentem głosowym Amazona – Alexą. Większość chatbotów, takich jak SAP Conversational AI ma charakter tekstowy. Można się z nimi komunikować...

Comtrust z certyfikatem SAP Partner Center of Expertise

SAP przyznał Certyfikat SAP Partner Center of Expertise dla usług świadczonych przez Comtrust. Ten prestiżowy certyfikat jest przyznawany firmom, które świadczą usługi wsparcia na...

Comtrust partnerem SAP Customer Experience Day 2019

Serdecznie zapraszamy na konferencję SAP Customer Experience Day 2019, która poświęcona jest tematyce budowania i utrzymania wartościowych relacji, zaufania oraz lojalności klientów....

Comtrust Screen Capture nagrywanie ekranów w wielokanałowej obsłudze

Comtrust wprowadził autorski system Screen Capture do nagrywania ekranów i zintegrował go z SAP Contact Center. Najnowszy „add-on” Comtrustu zapewnia lepszy wgląd w realizację procedur i...

Business Intelligence w SAP Contact Center

W odpowiedzi na rosnące potrzeby analityki w obsłudze klienta SAP Contact Center wprowadza SAP BusinessObjects, czyli zaawansowane narzędzia analityczne i raportowe Business Intelligence....

Najnowsze wpisy na blogu

SAP Customer Experience — the Future of CRM

SAP Customer Experience (CX) obejmuje każdy aspekt zarządzania biznesem, daje pełny 360 stopni wgląd w klienta i umożliwia oferowanie klientom najlepszych doświadczeńSAP Customer...

Contact Center – Ostatnia Linia Obrony

78% konsumentów na stałe zmienia swoje zdanie na temat firmy na podstawie pojedynczej interakcji z contact center. Podaje Qualtrics (red. firma przejęta przez SAP w 2018), po przebadaniu...

Grywalizacja w SAP Service Cloud

SAP Service Cloud jest rozwiązaniem z obszaru Customer Experience dedykowanym działom obsługi klienta i serwisu. Jednym z innowacyjnych elementów SAP Service Cloud powiązanych z...

Analiza emocji i danych jest przyszłością biznesu

Polacy rzadko wybaczają słabą obsługę klienta – wynika z badań SAP Customer Experience. 73% z nas porzuca te marki, które reagują zbyt wolno na zapytania, blisko co drugi – te, które...

Utilities zachwyca klientów w obsłudze

Czy można zachwycić klienta w utilities? Można! Oto przykłady działań z obszaru obsługi klienta, które dostawcy energii i wody wprowadzają w trosce o pozytywne doświadczenia klientów i tym...

Zainwestuj w contact center i dobre doświadczenia klienta

Pełne zaangażowanie klienta Aby utrzymać satysfakcję klienta należy stale wywierać na nim dobre wrażenie, kierować go do właściwych osób i budować pozytywne doświadczenia przy każdym...

Przyszłość telefonii to integracja technologii i terminali

Comtrust, partner SAP specjalizujący się w rozwiązaniach telekomunikacyjnych i contact center poszerza ofertę o rozwiązania unified communications i call center oparte o MS Lync w chmurze....

Contact Center SAP. Nowa jakość dla Utilities

Spółka Comtrust zakończyła wdrożenie contact center SAP Business Communications Management w Eszakdunantuli Vizmu (EDV) – Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji obsługującym...

Call Center dla Microsoft Dynamics CRM

Skype dla firm – co zyska twój biznes, A co IT jeżeli Microsoft Dynamics CRM wzbogacisz o call center COMTRUST oparte o MS Lync? Comtrust wprowadza narzędzia telekomunikacyjne i call...

Jak Unified Communications może zmienić Twój biznes?

Jak relacjonuje nasz bloger Dave Clarke z Benemen UK, w Londynie na ostatnim spotkaniu Microsoft Future Decoded Event przedstawiona została fascynująca historia i sukces Lync (Skype) w...

Dowiedz się, jak klienci korzystają z naszych produktów, usług i technologii SAP. Zapraszamy do kontaktu!

14 + 4 =

ul. Powstańców Śląskich 42/12, 01-381 Warszawa

Produkty

SAP Customer Experience

SAP Field Service Management

SAP Conversational AI

SAP Intelligent Robotic Process Automation

Sinch Contact Pro

Infrastruktura VoIP

1trust Service

Usługi

Wdrożenia

Zarządzanie projektami

Integracje i pomoc techniczna

O nas

O firmie

Partnerzy i technologie

Aktualności