Aktualności
Informacje prasowe
Komunikacja z klientami wkracza w nową erę: sztuczna inteligencja łączy marketing, sprzedaż i obsługę
Zmienia się kierunek komunikacji z klientami. Zespoły marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, wcześniej odseparowane, a dziś wspólnie, ze wsparciem sztucznej inteligencji pracują nad leadami. Razem, w masowych kampaniach, z indywidualnym podejściem. Podczas europejskiego kongresu Poland & CEE...
Usprawnienie komunikacji i obsługi klienta: Odświeżenie systemu contact center w Aquanet S.A
HISTORIA KLIENTA Z Katarzyną Szram, Dyrektorem ds. Sprzedaży w Aquanet i Sebastianem Turem, Dyrektorem Technicznym w ComTrust, partnerem wdrożeniowym SAP, rozmawialiśmy o tym, jak zmiana systemu w Aquanet z tradycyjnej centrali telefonicznej na nowoczesny systemu contact center pozytywnie wpłynęła...
Strategia Sztucznej Inteligencji w SAP Customer Experience
Na webinarze „Intelligent CX” pokazaliśmy, jak łączymy moc sztucznej inteligencji z kontekstem danych i procesów biznesowych. Podczas sesji i life demo zademonstrowaliśmy co w praktyce oznacza strategia sztucznej inteligencji w SAP Customer Experience, która de facto koncentruje się na trzech...
Blog
Wyświetlanie nazwy firmy zamiast numeru telefonu – przewodnik
Wyświetlanie nazwy firmy zamiast numeru telefonu pozwala budować rozpoznawalność marki, zwiększyć zaufanie klientów oraz poprawiać efektywność działań sprzedażowych, marketingowych i obsługowych. To również skuteczny sposób na zwiększenie liczby odebranych połączeń i większe zaangażowanie...
Sprzedaż omnichannel – co warto wiedzieć?
Głównym celem strategii sprzedaży omnichannel jest stworzenie spójnego doświadczenia klienta w wielu kanałach i punktach styku, co przełoży się na wzrost sprzedaży i lojalności klientów. Strategia omnichannel widzi klienta 360 stopni, analizuje jego zachowania, sposób komunikacji i dokonywania...
SAP Omnichannel – zwiększ sprzedaż
Jako klienci jesteśmy kapryśni i chcemy mieć jak najwięcej możliwości wyboru. Chcemy kupować i komunikować się z markami tak jak lubimy. A każdy lubi inaczej. Najlepsi sprzedawcy szybko to zrozumieli i są omnichannel. Multichannel a SAP omnichannel - jaka jest więc różnica? Zakupy multichannel są...
Dowiedz się, jak klienci korzystają z naszych produktów i usług. Zapraszamy do kontaktu!
Produkty
SAP Customer Experience
SAP Field Service Management
SAP Conversational AI
SAP Intelligent Robotic Process Automation
Sinch Contact Pro
Infrastruktura VoIP
1trust Service
Usługi
Wdrożenia
Zarządzanie projektami
Integracje i pomoc techniczna
O nas
O firmie
Partnerzy i technologie
Aktualności
Polityka prywatności