Skontaktuj się z nami

Dowiedz się, jak nasi klienci korzystają z produktów, usług. Zapraszamy do kontaktu!

Napisz do nas

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych

6 + 4 =

Info

ul. Powstańców Śląskich 42 lok. 12, 01-381 Warszawa
+48 22 266 25 75
info@comtrust.pl

Bądź na bieżąco

Informacje prasowe:

Komunikacja z klientami wkracza w nową erę: sztuczna inteligencja łączy marketing, sprzedaż i obsługę

Zmienia się kierunek komunikacji z klientami. Zespoły marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, wcześniej odseparowane, a dziś wspólnie, ze wsparciem sztucznej inteligencji pracują nad...
Czytaj dalej

Usprawnienie komunikacji i obsługi klienta: Odświeżenie systemu contact center w Aquanet S.A

HISTORIA KLIENTA Z Katarzyną Szram, Dyrektorem ds. Sprzedaży w Aquanet i Sebastianem Turem, Dyrektorem Technicznym w ComTrust, partnerem wdrożeniowym SAP, rozmawialiśmy o tym, jak zmiana...
Czytaj dalej

Strategia Sztucznej Inteligencji w SAP Customer Experience

Na webinarze „Intelligent CX” pokazaliśmy, jak łączymy moc sztucznej inteligencji z kontekstem danych i procesów biznesowych. Podczas sesji i life demo zademonstrowaliśmy co w praktyce...
Czytaj dalej

Jak AI rewolucjonizuje sprzedaż, obsługę klienta i marketing? Webinar

Serdecznie zapraszamy na webinar, który organizujemy wspólnie z SAP nt sztucznej inteligencji pt. „Intelligent CX, czyli jak sztuczna inteligencja – generatywna, konwersacyjna i...
Czytaj dalej

Aquanet stawia na chatbota

Jedną z firm, która postanowiła jeszcze przed boomem na ChatGPT zainwestować w technologię chatbotową jest Aquanet S.A. Ten podmiot należy do czołówki przedsiębiorstw wodociągowych...
Czytaj dalej

Certyfikat SAP-Qualified Partner-Packaged Solutions dla pakietu 1trust Comtrustu

Warszawa, 27 marca 2023 roku – Comtrust, zaufany partner w obszarze customer experience, poinformował, że jego pakiet 1trust otrzymał prestiżowy certyfikat SAP-Qualified Partner-Packaged...
Czytaj dalej

Rozwiązanie Sinch Contact Pro jest zatwierdzone przez SAP i dostępne w sklepie SAP®

Firma Sinch, Customer Communications Cloud, której Comtrust jest partnerem ogłosiła, że jej rozwiązanie Sinch Contact Pro, wspierające wielokanałową obsługę klienta jest rekomendowaną...
Czytaj dalej

Comtrust wspiera Studenckie Koło Naukowe Politechniki Warszawskiej

"Dziękujemy firmie Comtrust za możliwość współpracy i wspierania działalności naszego koła naukowego SKN Manager. Doceniamy każdą inicjatywę firm zewnętrznych, które pomagają naszym...
Czytaj dalej

By wiedzieć, jak zdobywać szczyty – te górskie i te związane z innowacjami. Comtrust partnerem SAP NOW

Już niebawem, 11-12 października 2022 roku w Sopocie odbędzie się największe wydarzenie roku – SAP NOW, które łączy innowacyjne przedsiębiorstwa z ekspertami ds. transformacji cyfrowej....
Czytaj dalej

Snieżka Transformacja Cyfrowa

Śnieżka, producent chemii budowlanej, jest po kilkuletnim projekcie transformacyjnym. Jaki był jego cel? Kiedy się on rozpoczął i w jaki sposób przebiegał? Grupa Śnieżka przeprowadziła...
Czytaj dalej

Najnowsze wpisy na blogu:

Funkcje systemu Call Center – IVR i ACD. Jak działają i dlaczego są tak ważne?

W systemie Call Center funkcje IVR i ACD odpowiadają za automatyczną obsługę osób dzwoniących oraz inteligentne kierowanie ich do właściwych konsultantów. Dobrze skonfigurowane IVR i ACD...
Czytaj dalej

Contact Center w chmurze – wszystko co warto wiedzieć

Contact Center w chmurze: Czym jest i co warto wiedzieć? Cloud Contact Center to nowoczesna platforma do zarządzania kontaktami i komunikacją z klientami dostępna w chmurze, a nie...
Czytaj dalej

Integracja Contact Center z CRM (i z SAP)

Wszyscy jesteśmy klientami i wiemy, że nasze oczekiwania uległy zmianie. Każdy z nas inaczej chce się kontaktować z markami, jedni lubią telefon i e-mail, inni wolą czatować. Ale wszyscy...
Czytaj dalej

Czat RCS – co to jest? Jak go włączyć i wyłączyć?

Czat RCS (Rich Communication Services) to kolejna generacja wiadomości mobilnych, zaprojektowana z myślą o zastąpieniu tradycyjnych SMS i MMS szybszą, bogatszą i bardziej interaktywną...
Czytaj dalej

Czat RCS w telefonie – co warto wiedzieć?

Choć tradycyjne SMS-y nadal są skutecznym kanałem kontaktu z klientami, to jednak blado wypadają na tle RCS. Dzięki RCS firmy prowadzą rozmowy z klientami podobnie jak w komunikatorach i...
Czytaj dalej

Sinch co to jest i jak usprawnia komunikację?

Sinch jest liderem w światowej komunikacji, upraszcza ją i pomaga budować silniejsze więzi. Dzięki rozwiązaniom Sinch, firmy dostarczają klientom najlepsze w swojej klasie doświadczenia...
Czytaj dalej

Voicebot i chatbot w rekrutacji – jak oszczędzić czas w HR?

Prawie każda branża zmaga się dziś z niedoborem wykwalifikowanych pracowników. Jak więc szybko i skutecznie dotrzeć do najlepszych kandydatów oraz przekonać ich, by dołączyli do Twojej...
Czytaj dalej

Omnichannel w bankowości – przyszłość obsługi klienta

Przez ponad dwie dekady wdrożeń w bankowości obserwujemy dryft od multichannel do omnichannel, z pełną integracją offline i online, z nowymi kanałami komunikacji, jak np.: AI chatboty,...
Czytaj dalej

Wyświetlanie nazwy firmy zamiast numeru telefonu – przewodnik

Wyświetlanie nazwy firmy zamiast numeru telefonu pozwala budować rozpoznawalność marki, zwiększyć zaufanie klientów oraz poprawiać efektywność działań sprzedażowych, marketingowych i...
Czytaj dalej

Sprzedaż omnichannel – co warto wiedzieć?

Głównym celem strategii sprzedaży omnichannel jest stworzenie spójnego doświadczenia klienta w wielu kanałach i punktach styku, co przełoży się na wzrost sprzedaży i lojalności klientów....
Czytaj dalej

ul. Powstańców Śląskich 42/12, 01-381 Warszawa

info@comtrust.pl

+48 22 266 25 75

Produkty

SAP Customer Experience

SAP Field Service Management

SAP Conversational AI

RCS

Sinch Contact Pro

Infrastruktura VoIP

1trust Service

Calabrio ONE

Usługi

Wdrożenia

Zarządzanie projektami

Integracje i pomoc techniczna

O nas

O firmie

Zespół

Aktualności