Skontaktuj się z nami

Dowiedz się, jak nasi klienci korzystają z produktów, usług. Zapraszamy do kontaktu!

Napisz do nas

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych

13 + 5 =

Info

ul. Powstańców Śląskich 42 lok. 12, 01-381 Warszawa
+48 22 266 25 75
info@comtrust.pl

Bądź na bieżąco

Informacje prasowe:

Komunikacja z klientami wkracza w nową erę: sztuczna inteligencja łączy marketing, sprzedaż i obsługę

Zmienia się kierunek komunikacji z klientami. Zespoły marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, wcześniej odseparowane, a dziś wspólnie, ze wsparciem sztucznej inteligencji pracują nad...
Czytaj dalej

Usprawnienie komunikacji i obsługi klienta: Odświeżenie systemu contact center w Aquanet S.A

HISTORIA KLIENTA Z Katarzyną Szram, Dyrektorem ds. Sprzedaży w Aquanet i Sebastianem Turem, Dyrektorem Technicznym w ComTrust, partnerem wdrożeniowym SAP, rozmawialiśmy o tym, jak zmiana...
Czytaj dalej

Strategia Sztucznej Inteligencji w SAP Customer Experience

Na webinarze „Intelligent CX” pokazaliśmy, jak łączymy moc sztucznej inteligencji z kontekstem danych i procesów biznesowych. Podczas sesji i life demo zademonstrowaliśmy co w praktyce...
Czytaj dalej

Jak AI rewolucjonizuje sprzedaż, obsługę klienta i marketing? Webinar

Serdecznie zapraszamy na webinar, który organizujemy wspólnie z SAP nt sztucznej inteligencji pt. „Intelligent CX, czyli jak sztuczna inteligencja – generatywna, konwersacyjna i...
Czytaj dalej

Aquanet stawia na chatbota

Jedną z firm, która postanowiła jeszcze przed boomem na ChatGPT zainwestować w technologię chatbotową jest Aquanet S.A. Ten podmiot należy do czołówki przedsiębiorstw wodociągowych...
Czytaj dalej

Certyfikat SAP-Qualified Partner-Packaged Solutions dla pakietu 1trust Comtrustu

Warszawa, 27 marca 2023 roku – Comtrust, zaufany partner w obszarze customer experience, poinformował, że jego pakiet 1trust otrzymał prestiżowy certyfikat SAP-Qualified Partner-Packaged...
Czytaj dalej

Rozwiązanie Sinch Contact Pro jest zatwierdzone przez SAP i dostępne w sklepie SAP®

Firma Sinch, Customer Communications Cloud, której Comtrust jest partnerem ogłosiła, że jej rozwiązanie Sinch Contact Pro, wspierające wielokanałową obsługę klienta jest rekomendowaną...
Czytaj dalej

Comtrust wspiera Studenckie Koło Naukowe Politechniki Warszawskiej

"Dziękujemy firmie Comtrust za możliwość współpracy i wspierania działalności naszego koła naukowego SKN Manager. Doceniamy każdą inicjatywę firm zewnętrznych, które pomagają naszym...
Czytaj dalej

By wiedzieć, jak zdobywać szczyty – te górskie i te związane z innowacjami. Comtrust partnerem SAP NOW

Już niebawem, 11-12 października 2022 roku w Sopocie odbędzie się największe wydarzenie roku – SAP NOW, które łączy innowacyjne przedsiębiorstwa z ekspertami ds. transformacji cyfrowej....
Czytaj dalej

Snieżka Transformacja Cyfrowa

Śnieżka, producent chemii budowlanej, jest po kilkuletnim projekcie transformacyjnym. Jaki był jego cel? Kiedy się on rozpoczął i w jaki sposób przebiegał? Grupa Śnieżka przeprowadziła...
Czytaj dalej

Najnowsze wpisy na blogu:

Omnichannel w e-commerce – co warto wiedzieć?

Omnichannel e-commerce to strategia sprzedaży wielokanałowej, w której wszystkie kanały kontaktu i sprzedaży są ze sobą w pełni zintegrowane, więc klient może swobodnie przechodzić między...
Czytaj dalej

System call center – co to jest i jakie ma zastosowanie?

System call center to dziś znacznie więcej niż narzędzie do odbierania i realizowania połączeń telefonicznych. To zaawansowana platforma, która integruje inteligentny routing połączeń,...
Czytaj dalej

Omnichannel a multichannel – jaka jest różnica?

Terminy omnichannel i multichannel odnoszą się do angażowania klientów w wielu platformach, dotyczą zarówno obsługi klienta, jak i marketingu. Pomimo że terminy te są używane zamiennie,...
Czytaj dalej

Czym jest marketing omnichannel?

W najprostszym ujęciu omnichannel marketing sprowadza się do tego, aby dostarczyć spójne doświadczenia klientom, zawsze i wszędzie, zarówno online, jak i offline. Należy więc połączyć...
Czytaj dalej

Co to jest chatbot i jak działa?

Chatbot to oprogramowanie, które naśladuje człowieka, prowadzi konwersację i „pracuje” – czatuje lub rozmawia, udziela odpowiedzi na pytania, pomaga w rozwiązaniu problemu, podpowiada czy...
Czytaj dalej

Integracja out-of-the-box Omnichannel Contact Center Sinch z CRM i ERP – bezpieczeństwo, stabilność i gotowe konektory enterprise

Dlaczego CIO w retail i e-commerce wybierają Sinch Contact Pro? Dla Dyrektora IT w firmie retail, wholesale lub e-commerce kluczowe są trzy obszary przy wdrażaniu omnichannel contact...
Czytaj dalej

Enterprise chatbot w obsłudze klienta. Czym różni się od zwykłego chatbota i kto wdraża go w retail i e-commerce?

Dla dyrektorów obsługi klienta, kierowników BOK i szefów serwisu w firmach retail, wholesale i e-commerce chatbot coraz częściej staje się pierwszą linią obsługi klienta, która...
Czytaj dalej

Inspirujące wdrożenia RCS w różnych branżach

RCS już w Polsce! Comtrust dostarcza RCS firmy Sinch, światowego lidera RCS i pomaga firmom nawiązywać kontakt z klientami i dbać o ich zaangażowanie, bieżące informowanie, bezpieczeństwo...
Czytaj dalej

Transformacja obsługi klienta wspierana sztuczną inteligencją

Jak wdrożyć sztuczną inteligencję? Jakie zdania sztuczna inteligencja może realizować? Jakie są nowości sztucznej inteligencji? Niezależnie na jakim etapie wdrażania sztucznej inteligencji...
Czytaj dalej

Dlaczego firmy potrzebują chatbotów? Jak wdrożyć chatbota w firmie?

Każdy z nas ma pytania, które wymagają szybkiej odpowiedzi, a udzielić je może chatbot. Chatboty mogą być przydatne jeszcze z wielu innych powodów Po co firmie chatbot? 1) Obsługa klienta...
Czytaj dalej

ul. Powstańców Śląskich 42/12, 01-381 Warszawa

info@comtrust.pl

+48 22 266 25 75

Produkty

SAP Customer Experience

SAP Field Service Management

SAP Conversational AI

RCS

Sinch Contact Pro

Infrastruktura VoIP

1trust Service

Calabrio ONE

Usługi

Wdrożenia

Zarządzanie projektami

Integracje i pomoc techniczna

O nas

O firmie

Zespół

Aktualności