Blog – porady eksperckie

Skuteczna strategia zaangażowania klientów podczas zakupów zależy od wielu czynników, a taktyka marketingowa jest jednym z najważniejszych. Konkretna taktyka, którą stosujesz i prowadzone kampanie – to będzie decydowało o dotarciu do klientów,...

SMS czy email? Gdy specjaliści od marketingu chcą zwiększyć skuteczności swoich działań często zastanawiają się, który kanał komunikacji przyniesie im najlepsze wyniki i najwyższy zwrot z inwestycji - SMS czy e-mail? Przyjrzyjmy się tym kanałom i...

ChatGPT z pewnością zapadł w masową świadomość. Z jednej strony, rzadko kiedy produkt technologiczny zdobywa tak olbrzymią popularność w tak krótkim czasie (100 milionów użytkowników w ciągu dwóch miesięcy). Z drugiej strony, rozwiązanie stworzone...

Najnowsza wersja GPT jest już dostępna. Opowiemy o jego potencjale, tym co potrafi, jak firmy z niego korzystają i dlaczego nadal nie jest w 100% bezpieczny w użyciu. Eksperci są zgodni, że GPT-4 jest to jak dotąd najbardziej zaawansowanym modelem...

WhatsApp: Co firmy powinny wiedzieć o zmianach w 2023 Od powiadomień o transakcjach po ankiety i kampanie promocyjne, WhatsApp Business Platform pozwala firmom docierać do użytkowników za pomocą najpopularniejszej na świecie aplikacji do...

SAP CPQ, add-on do SAP Sales & Service jest oceniony jako lider w raporcie Magic Quadrant Gartnera dotyczącym pakietów aplikacji do konfiguracji cen, kwotowania i ofertowania. Już piąty rok z rzędu firma SAP została uznana za Lidera w raporcie...

SAP Customer Experience (CX) obejmuje każdy aspekt zarządzania biznesem, daje pełny 360 stopni wgląd w klienta i umożliwia oferowanie klientom najlepszych doświadczeńSAP Customer Experience to CRM nowej generacji, który składa się z pięciu...

78% konsumentów na stałe zmienia swoje zdanie na temat firmy na podstawie pojedynczej interakcji z contact center. Podaje Qualtrics (red. firma przejęta przez SAP w 2018), po przebadaniu ponad 2000 konsumentów, ponad 100 organizacji contact center...

SAP Service Cloud jest rozwiązaniem z obszaru Customer Experience dedykowanym działom obsługi klienta i serwisu. Jednym z innowacyjnych elementów SAP Service Cloud powiązanych z doświadczeniami jest grywalizacja. Jaki jest jej związek z customer...