utworzone przez weronika | maj 15, 2026 | Blog
Omnichannel a multichannel – jaka jest różnica? Terminy omnichannel i multichannel odnoszą się do angażowania klientów w wielu platformach, dotyczą zarówno obsługi klienta, jak i marketingu. Pomimo że terminy te są używane zamiennie, istnieje kilka istotnych...
utworzone przez weronika | maj 15, 2026 | Blog
Czym jest marketing omnichannel? W najprostszym ujęciu omnichannel marketing sprowadza się do tego, aby dostarczyć spójne doświadczenia klientom, zawsze i wszędzie, zarówno online, jak i offline. Należy więc połączyć wszystkie kanały, z których korzysta marka (e-mail,...
utworzone przez weronika | kwi 23, 2026 | Blog
Co to jest chatbot i jak działa? Chatbot to oprogramowanie, które naśladuje człowieka, prowadzi konwersację i „pracuje” – czatuje lub rozmawia, udziela odpowiedzi na pytania, pomaga w rozwiązaniu problemu, podpowiada czy nawet realizuje proste zadania. Co to jest...
utworzone przez weronika | lut 11, 2026 | Blog
Integracja out-of-the-box Omnichannel Contact Center Sinch z CRM i ERP – bezpieczeństwo, stabilność i gotowe konektory enterprise Dlaczego CIO w retail i e-commerce wybierają Sinch Contact Pro? Dla Dyrektora IT w firmie retail, wholesale lub e-commerce kluczowe są...
utworzone przez weronika | lut 9, 2026 | Blog
Enterprise chatbot w obsłudze klienta. Czym różni się od zwykłego chatbota i kto wdraża go w retail i e-commerce? Dla dyrektorów obsługi klienta, kierowników BOK i szefów serwisu w firmach retail, wholesale i e-commerce chatbot coraz częściej staje się pierwszą linią...
utworzone przez weronika | lis 17, 2025 | Blog
[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” next_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” use_background_color_gradient=”on”...
