utworzone przez weronika | sty 9, 2015 | Informacje prasowe
Węgierski kontrakt Comtrustu na wdrożenie SAP Spółka Comtrust, partner SAP specjalizujący się w rozwiązaniu SAP Contact Center poinformowała o podpisaniu umowy i wdrożeniu SAP w Sole-Mizo, węgierskiej firmie z Grupy Bonafarm. Jest to pierwsze wdrożenie tego...
utworzone przez weronika | lis 6, 2014 | Blog
Call center dla zaawansowanych – jak liczyć realne koszty? Czy warto inwestować w narzędzia do grafikowania i zarządzania personelem? Czy pozostawić te zadania ludziom, którzy dotychczas manualnie je realizowali? Która opcja w długofalowej perspektywie jest bardziej...
utworzone przez weronika | cze 25, 2014 | Blog
(R)ewolucja w grafikowaniu telepracy! Systemy WorkForce Management wykorzystywane są nie tylko do grafikowania pracy infolinii, ale również do planowania i zarządzania telesprzedażą i telemarketingiem. Czy inbound i outbound można potraktować podobnie i te same...
utworzone przez weronika | sty 8, 2014 | Blog
Akademia Comtrust i Workforce management (WFM) WFM – czyli sposób na klienta W dużym skrócie można powiedzieć, że biznes toczy się wokół… zdobywania klientów, utrzymywania aktualnych i pozyskiwania nowych. Dlatego firmy stale pracują nad poprawą obsługi, satysfakcją i...
utworzone przez weronika | wrz 4, 2013 | Informacje prasowe
Kompleksowa obsługa klienta w chmurze Szanowni Państwo, SAP Polska wraz z Comtrust zapraszają na seminarium poświęcone zagadnieniom zarządzania relacjami z klientami, sprzedaży i serwisowi w oparciu o dwa zintegrowane rozwiązania SAP Cloud for Customer, najnowszy...
