utworzone przez weronika | sty 27, 2010 | Informacje prasowe
SAP AG podpisuje umowę z Comtrust Spółka Comtrust Sp. z o.o. poinformowała o podpisaniu umowy z SAP AG na wprowadzenie SAP Business Communications Management w modelu Software-as-a-Service. Comtrust otrzymuje prawa do sprzedaży SAP Business Communications Management w...
utworzone przez weronika | sty 6, 2010 | Informacje prasowe
Omnichannel Contact Center o jednolitej architekturze Wykorzystanie rozmowy telefonicznej w contact center dominuje w obsłudze klienta. Telefon nadal utrzymuje przewagę nad pozostałymi kanałami komunikacji. Jednak dystans pomiędzy częstotliwością wykorzystania...
utworzone przez weronika | gru 4, 2009 | Informacje prasowe
Pierwsza na świecie integracja Contact Center SAP z SAP Utilities Polski zespół Comtrust wdraża contact center SAP Business Comunication Management (BCM) na Węgrzech, w Eszakdunantuli Vizmu (EDV) – Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji obsługującym...
