Press release

Dziennik Rzeczpospolita – wywiad przeprowadzony przez Łukasza Deca z Maciejem Ziemiańskim i Bartłomiejem Mikołajczakiem z Inea nt naszego wdrożenia SAP Contact Center   Dwukrotny wzrost klientów w ciągu pięciu lat zakłada wielkopolska Inea, co w przypadku skutecznej realizacji celów oznacza wzrost...

SAP Cloud for Customer adresowany jest do specjalistów odpowiedzialnych m.in. za sprzedaż i obsługę klientów, oferuje pięć obszarów funkcjonalnych: SAP Cloud for Sales, SAP Cloud for Service, SAP Cloud for Marketing, SAP Cloud for Social Engagement oraz SAP Social Media Analytics. System zmienia...

Właśnie została zakończona pierwsza na świecie integracja contact center SAP BCM z Jacada Mobile Agent. Firma Comtrust– odpowiedzialna za ten proces, dostosowała system SAP pod kątem mobilnego IVR. Już wkrótce efekt prac konsultantów z Polski i Niemiec zostanie zaprezentowany na międzynarodowych...

Comtrust – polska spółka specjalizująca się w rozwiązaniu contact center SAP Business Communications Management rozpoczyna 2013 rok od wdrożeń poza granicami Polski. Właśnie rozpoczęły się pierwsze wdrożenia SAP BCM na Węgrzech i Słowenii. W węgierskiej firmie farmaceutycznej Hungaropharma...

Jacada, wiodący dostawca rozwiązań optymalizujących pracę centrów obsługi klienta nawiązała technologiczne partnerstwo z polskim dostawcą – Comtrust. Firmy wspólnie będą oferować innowacyjne rozwiązania na polskim rynku call center – Jacada Mobile Agent i Jacada Unified Agent Desktop. „Produkty...

Już od września w Polsce dostępny będzie unikalny system Work Force Management Collab – OneWorkForce. To obecnie jedno z najbardziej zaawansowanych na świecie narzędzi służące do grafikowania pracy call center i zarządzania personelem w dynamicznie zmieniającym się środowisku. System w prosty...