utworzone przez weronika | lut 24, 2020 | Informacje prasowe
1trust Service nowość od Comtrust nagrodzona certyfikatem SAP Warszawa, 24 lutego 2020 roku – Comtrust, zaufany partner w obszarze customer experience, poinformował, że jego pakiet 1trust Service otrzymał prestiżowy certyfikat SAP-Qualified Partner-Packaged...
utworzone przez weronika | sty 20, 2020 | Blog
Analiza emocji i danych jest przyszłością biznesu Polacy rzadko wybaczają słabą obsługę klienta – wynika z badań SAP Customer Experience. 73% z nas porzuca te marki, które reagują zbyt wolno na zapytania, blisko co drugi – te, które powtarzają stale te same błędy. O...
utworzone przez weronika | sty 8, 2020 | Informacje prasowe
Porozmawiaj z inteligentnym cyberagentem od Comtrust Comtrust wprowadza cyberagenta, który powstał po udźwiękowieniu SAP Conversational AI – chatbota opartego o sztuczną inteligencję. Od teraz bot, który czatował z klientami może również z nimi rozmawiać przez...
utworzone przez weronika | paź 4, 2019 | Informacje prasowe
SAP Conversational AI zintegrowany z Alexą Amazona Comtrust zintegrował SAP Conversational AI z asystentem głosowym Amazona – Alexą. Większość chatbotów, takich jak SAP Conversational AI ma charakter tekstowy. Można się z nimi komunikować wysyłając wiadomości, ale nie...
utworzone przez weronika | wrz 9, 2019 | Blog
Utilities zachwyca klientów w obsłudze Czy można zachwycić klienta w utilities? Można! Oto przykłady działań z obszaru obsługi klienta, które dostawcy energii i wody wprowadzają w trosce o pozytywne doświadczenia klientów i tym samym przeciwdziałają ich dezercji....
