utworzone przez weronika | mar 12, 2019 | Informacje prasowe
Comtrust Screen Capture nagrywanie ekranów w wielokanałowej obsłudze Comtrust wprowadził autorski system Screen Capture do nagrywania ekranów i zintegrował go z SAP Contact Center. Najnowszy „add-on” Comtrustu zapewnia lepszy wgląd w realizację procedur i procesów...
utworzone przez weronika | mar 3, 2019 | Blog
Zainwestuj w contact center i dobre doświadczenia klienta Pełne zaangażowanie klienta Aby utrzymać satysfakcję klienta należy stale wywierać na nim dobre wrażenie, kierować go do właściwych osób i budować pozytywne doświadczenia przy każdym kontakcie. Może to być...
utworzone przez weronika | gru 6, 2018 | Informacje prasowe
Business Intelligence w SAP Contact Center W odpowiedzi na rosnące potrzeby analityki w obsłudze klienta SAP Contact Center wprowadza SAP BusinessObjects, czyli zaawansowane narzędzia analityczne i raportowe Business Intelligence. Uzupełniają one dotychczasowe...
utworzone przez weronika | lis 7, 2018 | Blog
Przyszłość telefonii to integracja technologii i terminali Comtrust, partner SAP specjalizujący się w rozwiązaniach telekomunikacyjnych i contact center poszerza ofertę o rozwiązania unified communications i call center oparte o MS Lync w chmurze. Nowa oferta...
utworzone przez weronika | kwi 14, 2018 | Blog
Contact Center SAP. Nowa jakość dla Utilities Spółka Comtrust zakończyła wdrożenie contact center SAP Business Communications Management w Eszakdunantuli Vizmu (EDV) – Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji obsługującym północno-zachodnie Węgry. Była to pierwsza...
