Dedykowane konektory CTI

Dedykowane konektory CTI Comtrust wprowadza do stałej oferty własne konektory integracyjne Telco-Biznes. Od teraz firmy posiadające SAP, Microsoft, Salesforce czy inne systemy CRM / ERP mogą skorzystać z gotowych konektorów i bezproblemowo integrować systemy z...
Jak Unified Communications może zmienić Twój biznes?

Jak Unified Communications może zmienić Twój biznes?

Jak Unified Communications może zmienić Twój biznes? Jak relacjonuje nasz bloger Dave Clarke z Benemen UK, w Londynie na ostatnim spotkaniu Microsoft Future Decoded Event przedstawiona została fascynująca historia i sukces Lync (Skype) w organizacji Schroders. Pomimo...

Nowość SAP – widgety Contact Center

Nowość SAP – widgety Contact Center Widgety SAP to nowość w integracji systemów biznesowych i contact center. Upraszczają integrację i interfejs użytkownika, a pracę sprowadzają do prostej czynności – kliknij i kontaktuj się. SAP oferuje jeden „przycisk” dla obsługi...
Nagrywanie rozmów komórkowych

Nagrywanie rozmów komórkowych

Nagrywanie rozmów komórkowych Comtrust wprowadza nowe podejście do Unified Communications, gdzie połączenia komórkowe traktowane są identycznie, jak połączenia stacjonarne, IP, czy call center. Oznacza to, że każda rozmowa prowadzona przez urządzenia mobilne może być...