utworzone przez weronika | sty 20, 2020 | Blog
Analiza emocji i danych jest przyszłością biznesu Polacy rzadko wybaczają słabą obsługę klienta – wynika z badań SAP Customer Experience. 73% z nas porzuca te marki, które reagują zbyt wolno na zapytania, blisko co drugi – te, które powtarzają stale te same błędy. O...
utworzone przez weronika | wrz 9, 2019 | Blog
Utilities zachwyca klientów w obsłudze Czy można zachwycić klienta w utilities? Można! Oto przykłady działań z obszaru obsługi klienta, które dostawcy energii i wody wprowadzają w trosce o pozytywne doświadczenia klientów i tym samym przeciwdziałają ich dezercji....
utworzone przez weronika | mar 3, 2019 | Blog
Zainwestuj w contact center i dobre doświadczenia klienta Pełne zaangażowanie klienta Aby utrzymać satysfakcję klienta należy stale wywierać na nim dobre wrażenie, kierować go do właściwych osób i budować pozytywne doświadczenia przy każdym kontakcie. Może to być...
utworzone przez weronika | lis 7, 2018 | Blog
Przyszłość telefonii to integracja technologii i terminali Comtrust, partner SAP specjalizujący się w rozwiązaniach telekomunikacyjnych i contact center poszerza ofertę o rozwiązania unified communications i call center oparte o MS Lync w chmurze. Nowa oferta...
utworzone przez weronika | kwi 14, 2018 | Blog
Contact Center SAP. Nowa jakość dla Utilities Spółka Comtrust zakończyła wdrożenie contact center SAP Business Communications Management w Eszakdunantuli Vizmu (EDV) – Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji obsługującym północno-zachodnie Węgry. Była to pierwsza...
utworzone przez weronika | paź 25, 2017 | Blog
Call Center dla Microsoft Dynamics CRM Skype dla firm – co zyska twój biznes, A co IT jeżeli Microsoft Dynamics CRM wzbogacisz o call center COMTRUST oparte o MS Lync? Comtrust wprowadza narzędzia telekomunikacyjne i call center Benemen oparte o Skype-for-Business (MS...
