Skontaktuj się z nami
Dowiedz się, jak nasi klienci korzystają z produktów, usług. Zapraszamy do kontaktu!
Napisz do nas
Bądź na bieżąco
Informacje prasowe:
Komunikacja z klientami wkracza w nową erę: sztuczna inteligencja łączy marketing, sprzedaż i obsługę
Zmienia się kierunek komunikacji z klientami. Zespoły marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, wcześniej odseparowane, a dziś wspólnie, ze wsparciem sztucznej inteligencji pracują nad...
Usprawnienie komunikacji i obsługi klienta: Odświeżenie systemu contact center w Aquanet S.A
HISTORIA KLIENTA Z Katarzyną Szram, Dyrektorem ds. Sprzedaży w Aquanet i Sebastianem Turem, Dyrektorem Technicznym w ComTrust, partnerem wdrożeniowym SAP, rozmawialiśmy o tym, jak zmiana...
Strategia Sztucznej Inteligencji w SAP Customer Experience
Na webinarze „Intelligent CX” pokazaliśmy, jak łączymy moc sztucznej inteligencji z kontekstem danych i procesów biznesowych. Podczas sesji i life demo zademonstrowaliśmy co w praktyce...
Jak AI rewolucjonizuje sprzedaż, obsługę klienta i marketing? Webinar
Serdecznie zapraszamy na webinar, który organizujemy wspólnie z SAP nt sztucznej inteligencji pt. „Intelligent CX, czyli jak sztuczna inteligencja – generatywna, konwersacyjna i...
Aquanet stawia na chatbota
Jedną z firm, która postanowiła jeszcze przed boomem na ChatGPT zainwestować w technologię chatbotową jest Aquanet S.A. Ten podmiot należy do czołówki przedsiębiorstw wodociągowych...
Certyfikat SAP-Qualified Partner-Packaged Solutions dla pakietu 1trust Comtrustu
Warszawa, 27 marca 2023 roku – Comtrust, zaufany partner w obszarze customer experience, poinformował, że jego pakiet 1trust otrzymał prestiżowy certyfikat SAP-Qualified Partner-Packaged...
Rozwiązanie Sinch Contact Pro jest zatwierdzone przez SAP i dostępne w sklepie SAP®
Firma Sinch, Customer Communications Cloud, której Comtrust jest partnerem ogłosiła, że jej rozwiązanie Sinch Contact Pro, wspierające wielokanałową obsługę klienta jest rekomendowaną...
Comtrust wspiera Studenckie Koło Naukowe Politechniki Warszawskiej
"Dziękujemy firmie Comtrust za możliwość współpracy i wspierania działalności naszego koła naukowego SKN Manager. Doceniamy każdą inicjatywę firm zewnętrznych, które pomagają naszym...
By wiedzieć, jak zdobywać szczyty – te górskie i te związane z innowacjami. Comtrust partnerem SAP NOW
Już niebawem, 11-12 października 2022 roku w Sopocie odbędzie się największe wydarzenie roku – SAP NOW, które łączy innowacyjne przedsiębiorstwa z ekspertami ds. transformacji cyfrowej....
Snieżka Transformacja Cyfrowa
Śnieżka, producent chemii budowlanej, jest po kilkuletnim projekcie transformacyjnym. Jaki był jego cel? Kiedy się on rozpoczął i w jaki sposób przebiegał? Grupa Śnieżka przeprowadziła...
Najnowsze wpisy na blogu:
Integracja out-of-the-box Omnichannel Contact Center Sinch z CRM i ERP – bezpieczeństwo, stabilność i gotowe konektory enterprise
Dlaczego CIO w retail i e-commerce wybierają Sinch Contact Pro? Dla Dyrektora IT w firmie retail, wholesale lub e-commerce kluczowe są trzy obszary przy wdrażaniu omnichannel contact...
Enterprise chatbot w obsłudze klienta. Czym różni się od zwykłego chatbota i kto wdraża go w retail i e-commerce?
Dla dyrektorów obsługi klienta, kierowników BOK i szefów serwisu w firmach retail, wholesale i e-commerce chatbot coraz częściej staje się pierwszą linią obsługi klienta, która...
Inspirujące wdrożenia RCS w różnych branżach
RCS już w Polsce! Comtrust dostarcza RCS firmy Sinch, światowego lidera RCS i pomaga firmom nawiązywać kontakt z klientami i dbać o ich zaangażowanie, bieżące informowanie, bezpieczeństwo...
Transformacja obsługi klienta wspierana sztuczną inteligencją
Jak wdrożyć sztuczną inteligencję? Jakie zdania sztuczna inteligencja może realizować? Jakie są nowości sztucznej inteligencji? Niezależnie na jakim etapie wdrażania sztucznej inteligencji...
Dlaczego firmy potrzebują chatbotów? Jak wdrożyć chatbota w firmie?
Każdy z nas ma pytania, które wymagają szybkiej odpowiedzi, a udzielić je może chatbot. Chatboty mogą być przydatne jeszcze z wielu innych powodów Po co firmie chatbot? 1) Obsługa klienta...
Migracja chatbota. Nowe kanały, integracje, GenAI
Głównym wyzwaniem przy zmianie technologii jest migracja i przeniesienie logiki ze „starego” do „nowego” chatbota. Zapewne są to różne narzędzia i inne technologie, co oznacza, że nie...
Strategia Sztucznej Inteligencji w SAP Customer Experience Comtrust
W SAP CX strategia sztucznej inteligencji koncentruje się na trzech kluczowych obszarach: predykcyjnej, generatywnej i konwersacyjnej AI. Spójrzmy, jak sztuczna inteligencja usprawnia...
Najlepsza technologia najlepiej angażuje klientów podczas zakupów
Twoja zdolność do napędzania wzrostu i przychodów w okresie świątecznym z pewnością będzie zależeć od strategii zaangażowania klientów. Ale również będzie zależeć od technologii, jaką...
Jak zwiększyć zaangażowanie klientów przed, w trakcie i po sezonie zakupowym
Jak co roku święta to czas zakupów. Klienci z wypełnionymi portfelami gotowi są do wydania pieniędzy na świąteczne oferty, Twoje i konkurencji. Biznes szykuje na ciężką pracę i solidne...
Taktyki marketingu omnichannel
Skuteczna strategia zaangażowania klientów podczas zakupów zależy od wielu czynników, a taktyka marketingowa jest jednym z najważniejszych. Konkretna taktyka, którą stosujesz i prowadzone...
Produkty
SAP Customer Experience
SAP Field Service Management
SAP Conversational AI
SAP Intelligent Robotic Process Automation
Sinch Contact Pro
Infrastruktura VoIP
1trust Service
Usługi
Wdrożenia
Zarządzanie projektami
Integracje i pomoc techniczna